作者：刘源医院药事管理pdca应用价值
摘要：目的探析医院药事管理中应用PDCA的价值。方法选取该院2014年6月—2016年1月期间收治的104例患者,随机分为2组,即参照组与观察组,每组52例。参照组药事管理中施行常规管理,观察组药事管理中施行PDCA管理,评比2组管理效果。结果观察组药学管理质量评分是（94.2±3.7）分,差错事件发生率是5.7%,对药学服务满意度是94.2%,相较于参照组的（72.6±3.9）分、21.2%、76.9%,组间对比差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在医院药事管理中施行PDCA管理,可显著提高药学管理质量,减少差错事件的发生,提升对药学服务的满意度,是一种值得进一步推广应用的管理模式。
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