作者：刘念分层级管理妇科护理管理工作质量满意度
摘要：目的探讨护士层级管理模式在妇科护理管理中的应用效果.方法根据护士学历、工作年限、职称等条件将其分为N0-N4 五个层级,结合妇科护理工作特点,明确各级职责,科学分工,改进护理排班及人力资源配置,建立相应层级培训和考核制度.通过发放问卷调查的方式评价层级管理前后患者对护理工作满意度；并对护理工作质量进行比较.结果实施层级管理后,患者对妇科护理满意度由之前的81.28%提髙至98.54%,差异有统计学意义（P〈0.05）.妇科护理工作质量较层级管理前有明显升髙,比较差异有统计学意义（P〈0.05）.结论分层级管理能够充分激发护理人员潜能,调动其工作积极性,增强工作责任感,提髙专业培训效果,有利于整体优质护理服务的开展,对提髙妇科护理满意度、护理工作质量和专科操作技能水平均具有重要作用,值得临床推广应用.
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