作者：白云凤护理质量控制追踪方法学pdca循环管理
摘要：目的探讨追踪方法学与PDCA循环管理在护理质量控制中的应用效果,为提高护理质量提供可靠的参考依据。方法该院2015年1—12月实施追踪方法学与PDCA循环交叉管理,随机抽取200例患者设置为观察组;另于该院尚未实施追踪方法学与PDCA循环交叉管理的2014年1—12月阶段,随机选取200例患者设置为对照组。对比两组的各项护理质量评分、护理不良事件发生率以及护理满意度。结果观察组的护理不良事件发生率为2%,较之对照组明显更低（P〈0.05）。与对照组相比,观察组的各项护理质量评分均明显更高（P〈0.05）。观察组的护理满意度为97%,较之对照组明显更高（P〈0.05）。结论在护理管理中实施追踪方法学与PDCA循环管理的交叉管理模式,可有效提高护理质量,减少护理不良事件的发生,提高患者对护理服务的满意度,可作为医院护理质量控制的有效工具。
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