作者：张玉娥护理团队内科护理管理
摘要：目的探讨护理团队管理模式在内科护理质量管理中应用的效果,寻求科学的管理方法。方法 2013年8月—2014年8月在该院内科实施护理团队管理模式。比较实施护理团队管理模式前后内科护理综合质量。结果实施护理团队管理模式以后,内科的服务意识、沟通能力、病区管理、技能操作、应急能力、护理文书评分均显著高于实施前（P〈0.05）。结论实施护理团队管理模式,可以提高内科护理质量,有效改善护患关系,提高患者及家属满意度,值得推广应用。
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