作者：马洁picu基础护理护理管理pdca循环
摘要：目的研究并探讨PDCA循环模式在儿科重症监护病房（PICU）基础护理管理中的应用效果。方法该院儿科重症监护病房自2014年1月开始在基础护理管理中施行PDCA循环模式,将2014年1月—12月间该院儿科重症监护病房收治的患者设置为观察组,另将2013年1月—12月未施行PDCA循环模式的儿科重症监护病房患者设置为对照组。对比两个阶段的护理差错事件发生率、护理管理质量评分、护理服务满意度。结果与对照组相比,观察组施行PDCA循环模式后,其护理差错事件发生率明显降低（P〈0.05）,护理管理质量评分、护理服务满意度均明显提高（P〈0.05）。结论在儿科重症监护病房的基础护理管理中施行PDCA循环模式,能够有效提高护理管理质量,减少护理差错事件,提高护理服务满意度。随着生活水平和医疗技术的不断进步,人们对医疗服务的要求越来越严格,医院的护理管理也受到广泛的关注,加上近年来护患纠纷、护理安全事件的不断出现,护理服务质量获得了护理工作者的重视,加强护理管理已经成为当前亟待解决的问题。儿科重症监护病房的患者其病情多较为复杂,护理人员的工作量较大,护理难度较大,因此,有必要加强儿科重症监护病房的护理管理。
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