作者：刘源医院药学管理pdca
摘要：目的：研究并探讨PDCA在医院药学管理中的应用效果及注意事项。方法在2013年1—12月该院收治的患者中随机选取200例，将其设置为对照组；于2014年1月开始施行PDCA药学管理，在2014年1—12月间随机选取200例患者，并将其设置为观察组。对比两个阶段的药学差错事件发生率、药学服务满意度、药学管理质量评分。结果与对照组相比，观察组施行PDCA管理后，其药学差错事件发生率明显降低（P〈0.05），药学服务满意度、药学管理质量评分均明显提高（P〈0.05）。结论在医院药学管理中应用PDCA管理模式，能够有效减少药学差错事件的发生，提高药学管理质量，提高患者对药学服务的满意度。
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