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“零缺陷”管理在膝关节镜手术护理质量管理中的作用

作者:程海霞; 刘青阁零缺陷管理膝关节镜手术护理质量

摘要:目的探讨"零缺陷"管理在膝关节镜手术护理质量管理中的作用。方法对所有入选患者护理情况进行深入分析的同时,比较实施"零缺陷"管理前后,护理缺陷的发生几率以及医疗人员对护理配合的满意度情况。结果与实施零缺陷管理前相比,实施零缺陷管理后患者的护理缺陷发生率明显下降,差异有统计学意义(P〈0.05);医疗人员对护理人员的配合满意度评价明显高于实施零缺陷管理前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论在膝关节镜手术护理质量管理中实施"零缺陷"管理,不仅可加强膝关节镜手术的安全性,还可以提高临床护理质量,缩短手术时间,提升医疗人员的满意率。

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中国卫生产业

《中国卫生产业》(旬刊)创刊于2003年,由国家卫生和计划生育委员会主管,全国卫生产业企业管理协会主办,CN刊号为:11-5121/R,自创刊以来,颇受业界和广大读者的关注和好评。

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