人性化服务在内科门诊护理管理中的应用

作者：杜汶铮人性化服务内科门诊护理管理

摘要：目的 探讨人性化服务在内科门诊护理管理中的应用的效果. 方法 选取该院内科门诊患者300例,对其中150例患者施行人性化服务,为实验组;剩余150例施行一般传统服务,为对照组.发放调查问卷,调查患者对门诊服务的满意度. 结果实验组患者对门诊服务的满意度显著高于对照组患者. 结论 将人性化的服务实施在内科门诊的护理管理当中,使护理人员的服务水平大大提高的同时,也使患者的满意度大大增加.

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社