作者：冯锐柔性管理理论急诊护理管理有效性
摘要：目的 重点探索柔性管理理论应用于急诊护理管理的可行性和有效性。方法 2014年7月月初至2014年12月月末期间,我院急诊科已经应用柔性管理理论,选择我院的20名护理人员作为观察组,2014年01月月初至2014年6月月末期间,我院急诊科尚未应用柔性管理理论,选择我院的20名护理人员作为对照组,对比两组护理人员的护理效果。结果 对照组护理人员的急诊护理技能、护理积极性、自我满意度评分明显比观察组低,观察组的护理质量明显比对照组高。两组护理人员的护理质量有明显差异（P〈0.05）。对照组的满意度较低,仅可达到77.50%。观察组的满意度较高,高达97.50%。对照组的患者满意度远不如观察组。两组护理人员的患者的满意度有明显差别（P〈0.05）。结论 柔性管理理论应用于急诊护理管理切实可行,不仅调动了护理人员的积极性,提高了护理人员的护理质量,还获得了患者的好评,值得在急诊护理管理中应用。
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