“优质护理服务示范工程”活动在老干部病房实践及效果观察

作者：李坪恋; 陈博优质护理服务示范工程实践效果观察

摘要：目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的效果,改进临床护理工作,争创一流优质服务,全面提高护理工作质量。方法以＂优质护理服务示范工程＂活动有关文件精神为指导,认真严密组织＂优质护理服务示范工程＂活动,比较活动前后病人对护理工作的满意度。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以规范护理行为,提高护理质量,改善护理服务,更进一步的提高了病人的满意度。

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