作者：龚静群众满意医院广西壮族自治区贺州市院长医院服务质量创新能力发展迟缓业务技术
摘要：“改革要为老百姓而改”,这是贺州市人民医院院长汤伟光的治院理念。从2010年8月担任贺州市人民医院院长以来,为改变医院创新能力不强、业务技术发展迟缓、服务意识不足等状况,汤伟光着力在管理机制、服务模式、技术创新等方面寻求新突破,将“办群众满意医院”作为工作目标,把“群众是否满意”作为评价医院服务质量的标准。
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