作者：高强医院管理年活动自身管理水平医疗服务质量医疗卫生工作人员医改卫生部门健全制度医院服务
摘要：三年来，医院管理年活动开展取得了显著成绩。各级卫生部门高度重视这项工作，统一部署、大力推动、健全制度、加强督导；各类医院把开展这项活动作为提高自身管理水平和服务质量的一项重大的举措和重要的抓手，认真解决当前医院服务中存在的突出的矛盾和问题，医疗服务质量和效率不断提高，医疗费用得到了适当控制，医患关系趋于和谐，监管能力不断增强，广大医疗卫生工作人员的精神面貌发生了深刻变化。医院管理年活动必须深化，要长期开展下去。各个医院也应把开展这项活动作为提升自身管理水平和服务水平的一项重大举措和重要的抓手，规范深入地开展，
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