作者：杨云飞个人部门微笑内驱力守护者导向客户服务
摘要：2015年4月,钱澎入职天士力大健康城市配送部。到如今,32岁的钱澎算是部门里的一名老员工了。刚到天士力时,同部门只有4个人,现在已经成为30多人的团队了。四年来,每一位配送员在责任与担当的内驱力影响下,坚持以客户服务为导向,以微笑面对客户,每天坚持日清日结;他们不断挑战自己,希望每天都有所进步,为顾客带来更好的服务。
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《中国物流与采购》（CN：11-4812/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国物流与采购》荣获中文优秀期刊(2008)、中文优秀期刊(2004)、中文优秀期刊(2000)、中文优秀期刊(1996)、中文优秀期刊(1992)。
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