作者：丁顺英; 李俊玲; 那建华护患交流护理工作者患者医疗服务护理事业整体护理模式功能制护理护理人才临床行为
摘要：功能制护理向整体护理模式转变的过程是理念与行为变革的过程.观念的转变将影响到21世纪护理人才的培养和护理事业的发展[1].随着医疗服务被纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务的期望值也越来越高,由于临床整体护理的全面实施,如何适应时展及新型护理模式的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量护理是护理工作者值得探讨的问题.我们尝试着把'换位思考'的理念渗透到护患交流的每个环节,克服了既往护患交流中的障碍,取得了良好的效果.现报告如下.
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