针对不同类型患者的护患沟通技巧分析

作者：郭莉 张雪媛 赵莹护患沟通技巧患者同类型护理差错事故信息交换工作质量工作效率有效沟通

摘要：护士与患者沟通指以患者为中心，用特定符号作为载体，护士和患者及家属间进行的信息交换达到互相理解的效果。而护患间的有效沟通可提高护士的工作效率和工作质量，加强护士对患者的理解，客观上减少护理差错事故，减少患者的投诉率，也有助于患者的早日康复。但护士与患者交流时要注意不同的群体有不同的诉求，

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