作者：范利萍手术室规范化人性化护理满意度
摘要：目的探讨开展规范人性化护理后对手术患者对医疗服务的满意度，评估手术室规范人性化服务对手术患者的影响。方法将316例患者随机分为常规组166例和干预组150例。常规组进行常规手术护理，干预组进行规范人性化护理。采用问卷调查方法对2组患者进行满意度调查，并进行比较分析。结果常规组对医疗服务的满意度为67．47％，干预组满意度为93．33％，干预组满意度显著高于常规组。结论规范人性化护理对手术患者具有重要作用，只有规范化与人性化充分结合，才能最大程度地发挥护理在医疗过程中的作用。
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