作者：朱守林质量控制小组管理作用使用频次呼叫器病区中层管理人员企业管理质量管理
摘要：质量控制（quality control，QC）小组是60年代以来在日本发展起来的一种企业管理方法，在美国、欧州普遍推行。QC小组运用质量管理的方法和理论开展工作，是职工参加管理的经验与现代管理方法的结合。它的特点是基层员工自愿组成小组，由中层管理人员加以适当的训练及引导，通过小组定期的讨论。发掘、分析及解决他们日常工作中碰到的种种问题，培养员工自觉自发、群策群力的精神，提高对工作的兴趣及热忱，增强凝聚力。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
