作者：刘惠丽出院告知程序新生儿
摘要：目的 探讨新生儿病房新的入院出院皮肤情况告知程序应用的效果。方法 对2002年1月-2003年12月住院的1066例及2004年1-12月住院的865例新生儿家长分别实施2种不同皮肤情况告知程序，比较2组住院患儿纠纷的发生率。结果 2004年865例住院新生儿家长中全部实施新的皮肤告知程序，因皮肤问题发生纠纷1例，发生率为0．11％；2002年1月-2003年12月住院患儿1066例，未实施新的告知程序，因皮肤问题发生纠纷6例，发生率为0．56％。结论 新生儿病房新的入院出院皮肤情况告知程序的实施可以有效减少因皮肤问题出现的护患纠纷，护士责任心增强，家长满意度提高，值得在新生儿病房开展。
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