浅析酒店业突发事件的危机公关处理——以“和颐酒店女子遇袭”事件为例

作者：李菲菲危机公关新媒体沟通

摘要：“和颐酒店女子遇袭”事件是新媒体时代下酒店业危机事件的一个缩影,如家酒店集团在此次事件的危机公关中暴露出诸多问题,而分析这些问题,有助于理解当代酒店业的危机公关形势。

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