作者：吴睿纯抱怨客家话年龄社会地位熟悉度
摘要：本文通过十八个口语的言谈情境填充问卷(Discourse Completion Task)搜集客家话语料以分析'抱怨'这个语言行为。六十个客家人(年长、年轻各半,两组中男、女性各半)皆针对情境中不同性别、社会地位、熟悉度的被抱怨者做出不同的抱怨。结果显示年长者与女性比年轻人及男性更有礼貌,因为他们倾向使用较长的句子以缓和或弱化抱怨的强度。若以性别、社会地位、熟悉度三个社会语用变项来看,客家人似乎较能察觉到被抱怨者性别及社会地位的改变,也因此做出不同的回应。此外,年长者在面对社会地位较高者时,倾向使用'替被抱怨者辩解'(Justification of the Complainee)策略,而年轻人则多用'直接责骂被抱怨者'(Explicit Blame on the Complainee)策略。另外,客家人在面对社会地位相当者时,较常使用'要求赔偿'(Asking for Repair)策略,而在面对社会地位较高或较低者时,则较少使用。
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