作者：张志华企业工会组织服务型企业社会工作企业工会工作职工福利人性化管理管理过程人际关系
摘要：在企业管理过程中,企业工会组织一直直接或间接地开展着维护职工福利、协调人际关系、帮扶困难职工、协调劳资纠纷等工作。但当前国内相当一部分企业工会工作内容陈旧单一、流于形式,难以有效满足员工多样化、多层次的需求。由于工会的特性及职能恰恰与以专业手法协助增进职工福利、提高企业效率的企业社会工作不谋而合,因此,工会建设为企业社会工作嵌入企业人性化管理提供了良好平台。
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