作者：江静信访部门拆迁安置工作拆迁工作社工深圳市社区政府部门冲突现象
摘要：一直以来,很多政府部门在旧城区改造方面缺乏多样性的手段与策略,难以将各方面的利益进行平衡。一些居民甚至会感到自身的合法权益受到损害,加上旧城改造的复杂性、系统性,往往容易产生一些社会冲突现象。当此类情况的群访对象到信访部门反映问题时,场面常常较为尴尬,信访部门也较为被动。而信访社工作为第三方,如能提前介入矛盾的协调,利用第三方的优势当好协调者和沟通者,便能减少冲突,在政府部门与信访群众之间搭建一座沟通的桥梁。
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