社会工作：应对物业纠纷信访的“润滑剂”

作者：刘斌志物业纠纷信访者社会工作润滑剂住房体制改革价值理念

摘要：价值理念是社工介入物业纠纷信访的灵魂 自从我国进行住房体制改革后，许多家庭要花费一代人甚至是几代人的积蓄购买一套住房。可以说，这套房产既是他们的住地所在，更是他们生活的梦想所在。要处理好物业纠纷信访，就必须充分理解信访者的这种心情，站在他们的角度去看问题、想办法。

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