作者：施海燕; 夏永建护理服务质量自愿无偿献血人文关怀人员素质管理无偿献血事业精神文明献血护理技术管理
摘要：随着社会精神文明的发展，无偿献血更加深入人心，自愿无偿献血已成为人们自觉行动，献血护理的优质服务，不仅仅是提高采血护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理，更重要的是要以不同层次献血者需求为根本，提高以人为本的人文关怀在献血服务工作中的作用，也是提高献血过程的整体护理服务理念，在今后一个时期也是提升献血护理服务质量的主题，为构建和谐社会，促进无偿献血事业发展具有重要意义，
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