作者：彭明琦儿科输液室护患关系患者家属护理人员急诊病人护患矛盾人际关系医疗护理输液工作护理工作
摘要：护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗护理等活动与患者及家属建立起的特殊的人际关系。在儿科，护患关系更多地是护理人员和患者家属的关系。我院输液室是急诊科下属的一个单元，承担着门急诊病人的输液工作，工作量大，病人及家属多，流动性大，长期给人以嘈杂、忙乱的印象，是较易产生护患矛盾的区域。儿科护理工作的特殊性和复杂性需要我们不断建立新型护忠关系。笔者就护患矛盾产生的原因进行分析，并提出改善措施，与同行共同探讨。
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