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从心动到行动:员工感知被信任形成与效用的整合框架

作者:丁越兰; 梁之卓员工感知被信任三元交互理论心理契约理论整合框架

摘要:组织中信任关系的建立是立足于信任他人,值得被人信赖,还是感知到被他人信任?学术界在研究中发现无论是信任他人还是值得被信任,最终双方信任关系的建立前提都是感知被信任。员工感知被信任是指员工对另一方愿意承担风险意愿的感知,准确理解员工感知被信任在组织中的形成与效用对员工与领导之间信任关系的建立具有重要的价值。通过对已有感知被信任的研究进行归纳和分析,利用三元交互理论和心理契约理论得出,感知被信任基本上是围绕着'感觉-知觉-态度-行为'这一路径形成了其研究框架,并且从'感觉'到'行为'是一个动态循环的过程。

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