作者：刁婧文; 张正堂人力资源共享服务中心技术基础共享内容设计组织设计人员配置
摘要：自人力资源管理三支柱理论引入国内以来,一些大型企业纷纷开始探索对人力资源管理组织结构进行转型,并构建人力资源共享服务中心（HRSSC）。构建HRSSC的过程虽然因企业而异,但存在一些共同的关键要素。该文根据国内外学者关于构建HRSSC的研究和众多咨询公司的实践经验,提出一个COST模型——总结了构建HRSSC的四个方面关键要素：技术基础（T）、共享内容设计（C）、组织设计（O）、人员配置（S）,以及这些要素之间的内在联系：共享内容设计、组织设计、人员配置要以共享中心技术基础为前提;组织设计依据共享内容的设计结果;共享内容设计和组织设计又将指导共享中心人员配置的决策。从而为企业构建人力资源共享服务中心提供系统性指导,提高共享服务中心的有效性。
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