作者：祁巍; 李一军; 李英来; 谢伟全邮件分类特征提取邮件知识管理智能化邮件管理
摘要：通过对电子邮件数据具有的特点和电子邮件数据表示的介绍，从数据管理、技术、应用等三个方面对电子邮件管理的内涵进行了分析。在分析的基础上提出了数据-技术-应用（OTA）电子邮件管理框架，进一步得出了以邮件知识管理为核心的智能化企业电子邮件管理系统模型。
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《中国软科学》（月刊）创刊于1986年，由中华人民共和国科学技术部主管，中国软科学研究会;中国科学技术信息研究所主办，CN刊号为：11-3036/G3，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国软科学》国家中文优秀期刊和国家一级学术期刊。本刊致力于推进决策科学化，及时反映国家宏观经济、科技和社会发展政策、重大理论动向、国内外软科学领域研究成果和发展动态，是经济、科技研究及管理人员、专家学者、高校师生、政府官员、企业家等社会各界人士的交流论坛和工作指南。
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