作者：王功祥信访接待室信访工作检察机关来访人员副主任业务水平越级上访信访人群众来信来访上访事件
摘要：<正>"别急,您慢慢说"。在宝鸡市人民检察院控告申诉处信访接待室,常常听到一句亲切悦耳的话语,连同她的微笑,让来访人员心头瞬间明亮。她就是信访接待室副主任侯淑宁。仅仅是一个微笑,在这个窗口却是多么的不易。在检察机关这个服务"窗口",如果没有过硬的业务水平,没有足够的耐心和以理服人的讲话能力,几乎是不可能的。上访的人形形色色,有的
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《中国人才》（CN：11-2455/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国人才》专业理论刊物。研究我国人事人才学理论及当前热点问题，对人才学、人力资源开发理论、人事管理学、人才培养、管理、使用的理论与实践问题进行分析与阐述，分析国家公务员、专业技术人才及企业经营管理人才队伍建设的焦点问题。
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