基于质量屋理论的社区慢性病管理路径探索

作者：常瑞; 敖琴; 吴晶; 刘军安; 孙奕; 卢祖洵质量屋质量功能展开慢性病管理服务需求质量特性

摘要：质量屋是质量功能展开的核心工具,是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的方法,是开发和设计产品和服务的重要工具。本研究结合社区慢性病管理的实际情况,在质量功能展开理论指导下,探索使用质量屋构建社区慢性病管理的新路径,以期为设计符合顾客需求的社区慢性病管理服务提供指导建议。

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