医疗质量管理安大略省加拿大行医wonca助手论文摘要辅助人员
摘要：背景行医辅助手段是提高初级医疗质量的重要元素。已有研究表明行医辅助手段在提高初级医疗质量管理和提供医疗服务质量方面有效。然而，关于行医辅助人员培训、辅助活动及其在初级医疗质量提升方面作用的研究却很少。本文探讨了行医辅助人员培训，并以加拿大安大略省一项初级医疗学习合作质量提升项目为例，对行医辅助人员的作用进行研究。方法制定行医辅助人员培训大纲，同时对行医辅助人员和初级医疗团队在行医辅助手段提升初级医疗质量方面的相关经验和看法进行调查。收集的资料包括培训用品、活动日志、自我反思报告、对行医辅助人员和初级医疗参与者的半结构访谈记录。从行医辅助人员经验和初级医疗参与者的角度，对行医辅助人员的作用进行分析和探讨。利用描述性数据分析辅助活动种类和频率。结果本研究纳入16名行医辅助人员和7个家庭医疗团队。行医辅助人员参加为期2d的集中培训班，之后进行持续培训，其在多数时间直接参与医疗团队工作，进行持续的学习和训练、交流和管理，并担任指导者、资源供应者、促成者和激励者。医疗团队对行医辅助人员的作用表示满意，但他们希望辅助人员能够为提升行医质量活动提供更多的现场辅助。结论行医辅助人员在安大略省学习合作项目中在行医质量提升方面起到了重要作用。行医辅助人员应作为指导者、促成者和激励者对行医进行帮助。本研究建议行医辅助人员在初级医疗机构通过质量提升活动为行医团队提供帮助。
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