作者：徐芬; 康琦; 王宁; 段沁江社区卫生服务机构绩效考核关键业绩指标
摘要：目的：构建适合江苏省社区卫生服务机构的KPI考核指标（即关键业绩指标）体系。方法采用文献归纳、焦点小组讨论和聚类分析法。结果针对社区卫生服务机构的绩效考核提出了43个初选考核指标，经聚类和焦点小组讨论后确定9个关键指标。结论引入KPI原理构建社区卫生服务机构绩效评价指标体系具有现实意义；社区卫生服务机构绩效考核KPI的探索需要客观和主观方法的结合；绩效考核指标标准不宜定得过高。
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