作者：蒋丕自身管理班组长情商情绪商数情绪智力情绪智能情绪智慧个人素质
摘要：一、何为管理情商 何为情商？心理学定义情商就是情绪商数，包括情绪智力、情绪智能、情绪智慧等。其主要是指人的信心、恒心、毅力、忍耐力、直觉力、抗挫力、合作精神等一系列与个人素质有关的反映程度，主要是人的心理素质。企业的一名班组长，不仅是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。班组长管理工作的好坏直接影响着企业的发展。
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《中国培训》（CN：11-2905/G4）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国培训》通过开设校长视点、技能交流、职业院校、职业技能鉴定、企业培训等栏目，多层次、多角度的解读职业教育培训政策法规，追踪最新热点，剖析典型案例，力求为职业教育培训工作者提供及时、有效的工作指导。
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