作者：梁建春; 何群; 时勘胜任特征管理人员培训技术国企自我形象个体特征麦克利兰心理学家
摘要：一、胜任特征概述 最早对胜任特征进行系统研究的是1973年哈佛大学的心理学家麦克利兰教授。他在帮助美国政府选拔外事信息官员的过程中发现，个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征能够比知识和智力更好地预测一个人在工作（或组织、文化）中的表现，这些特征被称作胜任特征。胜任特征或译胜任力是指“能将某—工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。”
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