中国质量万里行促进会7年来“明察暗访”结果显示 我国城市服务质量合格率与5年前比高出19%

服务质量万里行质量合格率质量水平售后服务城市服务平均合格率公众服务公用事业消费者

摘要：本刊讯(记者高伯海)3月13日,中国质量万里行促进会召开新闻会,首次公开7年来服务质量"明查暗访"总体调查结果。2001、2002年,公用事业、公众服务、售后服务三项综合服务质量水平总体较低,合格率仅为64%;2003、

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