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5S原则:寓言故事里的品牌危机公关策略

作者:游昌乔公众危机公关策略政府行人媒体太阳防卫心理红心鸭蛋公信力责任原则

摘要:承担责任原则北风对人们称赞太阳是万物之灵一直愤愤不平,认为他自己才是这世界上最厉害的。于是北风向太阳挑战:谁能使得行人脱下外衣,谁就是强者。比赛开始后,北风使出浑身解数,刺骨的寒风使行人紧紧裹住自己的衣服。风刮得越猛,行人衣服裹得越紧。最后北风不得不承认失败。而太阳却把温和的阳光洒向行人,行人慢慢地热起来,脱掉了外衣。行人的外衣就是公众的防卫心理,而北风和太阳则是政府使用的不同手段。

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《中国品牌》(CN:11-5562/T)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。

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