品牌危机管理:态度决定一切

作者：吴子敬企业危机管理危机公关危机事件品牌危机公关传播产业品牌新闻媒体社会公众品牌形象中国消费者

摘要：近年来,品牌危机几乎已经成为一种常态和流行,从东芝笔记本电脑事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、武汉砸"大奔"事件到杜邦"特富龙"不粘锅等等,几乎所有的主流产业品牌都不同程度地饱受危机的苦恼。

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