作者：肖惠霞; 晓刚广州市城市公交电车公交企业服务产品公交车品牌文化乘客品牌形象企业发展
摘要：中国的交通运输关系到千家万户,仅每年一次陆海空总动员的春运,就被国外称之为古今中外史上最大的移民。南中国最大都市——广州市的城市公交业务改革开放二十多年来,运营机制已由过去的单一模式(国有)向股份制、合作合资、独资等形式发展,广州公交每天承担的运输量是600万人次(出租车、地铁除外)。在国有企业深化改革的浪潮中,由于城市公交“服务产品”同质化,全市14家公交企业博弈白热化,企业发展举步为艰。如何化解这一困惑大多公交企业生死存亡的问题,广州市电车公司总经理林民宪数年来,带领一班人孜孜不倦、精耕细作公交企业品牌之道,走出一条光明之路,企业取得了相当可喜的成绩。
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