提升客户服务能力 改善客户关系价值——浅论内地艺术品拍卖业的管理变革

作者：谢晓冬客户服务能力艺术品拍卖业客户关系价值管理变革内地阿基米德企业治理企业管理者

摘要：十一月中旬的一天夜里，我发了条微信朋友圈：“想想阿基米德真是功利主义者．那个支点根本不存在”，瞬间引来朋友们的大笑。阿基米德的杠杆要想撬起地球．先要找好一个支点，然后就可以通过加大臂长，产生巨大的力量。许多企业管理者在企业治理中．也希望找到这样的支点．然后使企业面貌脱胎换骨。遗憾的是，这样的支点确实很难找。

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