银行办理遗产继承业务应“刚柔相济”

作者：吴吟遗产继承刚柔相济银行业务继承人经办人员实名制账户

摘要：在办理遗产继承相关业务时,银行经办人员应耐心细致地为继承人做好解释工作,“刚”“柔”并济,既要保护合法继承人的权益,也要避免银行卷入不必要的纠纷。在实行严格的账户实名制登记以后,由于存款突变“遗产”,造成继承人因不知道密码无法支取、银行因要求继承人提供继承证明而被投诉的情况屡屡发生。

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