优化客户体验 做百姓满意银行

作者：刘仁军客户体验大银行优化百姓以客户为中心市场竞争力金融产品联社建设

摘要：优化客户体验是以客户为中心、提高金融产品与服务质效、增强银行市场竞争力的重要手段。2017年，湖北三峡农商银行紧紧围绕省联社建设“三大银行”的战略布局，以结构调整“五大转变”为抓手，实施金融创新“七大工程”，瞄准客户体验痛点，

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社