作者：孙思磊电子银行差异化服务金融机构金融渠道何来农商行大堂经理农商银行社区银行群体需求
摘要：网点转型必须坚持以客户群体需求为导向,满足不同客户群体的差异化服务需求和个性化服务体验互联网金融时代的到来,正深刻改变着传统银行业的运营模式,银行网点首当其冲。随着电子银行、移动金融等虚拟金融渠道的迅速崛起,物理网点作为银行业金融机构在业务上开疆拓土的主渠道地位逐渐丧失。银行业曾经不惜重金打造的网点及其背后的传统业务经营模式,在互联网金融浪潮的冲击下,显得越来越昂贵和低效。
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