作者：徐贵莲审计报告审计过程质量管理原则内部审计师产品质量审计工作顾客满意度全过程控制
摘要：审计报告作为审计工作的最终结果，是审计沟通的主要模式，其质量及利用情况直接关系到审计工作的成效。现代内部审计之父劳伦斯·索耶认为，内部审计师应该把审计报告视同为一个卖主向某企业总经理展示他的产品的一个机会，是一个事先准备好、测试好、构思好的公开展示……。如何打造审计报告这一“产品”，根据全面质量管理原则，除了追求顾客满意度、坚持持续改进外，还应对产品质量进行全过程控制。
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