作者:孙文静; 姜和霞温馨提示卡满意度
摘要:目的:为了提高患者对护理服务的满意度,体现示范病区“服务零距离,真情无极限”的服务理念。方法:在对住院患者中采用注重细节服务,人性化服务,创新采用各种温馨提示卡服务,并自行设置满意度调查表,评估此服务的实施效果。结果:创建温馨提示卡服务后患者满意度明显提高(P〈0.01)。结论:温馨提示卡的使用提高了患者满意度,值得临床推广。
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《中国民政医学》是一本有较高学术价值的大型半月刊,覆盖面广,信息传播快,在推介医药、医疗设备器械、卫生材料、特色医疗方面具有独特的作用。自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国民政医学》杂志已正式更名为《中国民康医学》杂志。
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