顾客与员工，谁才是“上帝”？

作者：裴蓓; 陈建东顾客抱怨员工私营企业服装生产管理层公司市场

摘要：3G公司（从事服装生产与加工的私营企业）的管理层认为顾客决定一切，顾客绝对是上帝，为了确保顾客的权益和利益，公司对员工实行了较严厉的监控与管理，期望以顾客促市场，以市场见效益，但事与愿违，结果却是公司人心涣散，顾客抱怨不断，企业渐渐因此失去了顾客和市场。

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