作者：李荃; 周玮; 胡雪军特殊服务人文关怀导向企业文化核心安全运输航空公司服务理念
摘要：2017年，南航安全运输旅客约1．26亿人次，机队突破750架大关，保持国内民航最好安全纪录。作为机队规模亚洲第一、世界第四的航空公司，南航始终坚持顾客导向，以“顾客至上”为企业文化核心内容，秉持着“生命至上、以人为本”的服务理念，为旅客提供温馨、舒适、便捷、顺畅的服务体验。航空公司承运的特殊旅客主要包括无陪儿童、无陪老人.
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《中国民用航空》（CN：11-4604/D）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国民用航空》是研究民航发展的重大问题、宣传中国民航政策法规、报道行业重要工作动态、展示中国民航企业形象的重要阵地；是中国民航权威统计数据、进行行业前景分析的重要媒介；是交流国际国内民航业信息、介绍民航先进管理经验和最新航空技术的窗口。
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