作者：李超; 万辛闰航空旅客空港关爱群体需要思考角度服务方式多样化
摘要：随着航空出行旅客群体越来越多样化，老幼病残孕等特殊旅客群体占航空旅客构成比重逐渐上升。这些特殊旅客群体需要倍加呵护，需要用贴心的思考角度来体察他们的需求，用融合的服务方式来连接沟通的桥梁，走近他们的内心，给他们家庭般的温情。
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《中国民用航空》（CN：11-4604/D）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国民用航空》是研究民航发展的重大问题、宣传中国民航政策法规、报道行业重要工作动态、展示中国民航企业形象的重要阵地；是中国民航权威统计数据、进行行业前景分析的重要媒介；是交流国际国内民航业信息、介绍民航先进管理经验和最新航空技术的窗口。
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