作者：苏宁航空培训马可波罗中欧桥梁航空公司高科技领域客户化空客公司
摘要：随着空客公司在中国业务量的不断增加，客户支援服务也越来越受到广泛关注。特别是航空这种高科技领域，单纯就产品而言，制造商们都在技术及市场研发上投入了巨资，因此难分伯仲。在这种情况下，客户支援服务就成为争取客户的一个重要的砝码。为此，空客提出不仅在中国销售飞机，更为满足航空公司的需求提供客户化的服务。这种系列服务贯穿到从飞机交付到飞机运营的整个过程，无论飞机是航空公司从空客直接购买的还是从租赁公司引进的。
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