作者：蒋光侠住院患者护理服务文化问卷调查护理
摘要：医院护理服务文化是现代化医院管理的重要内容，它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和，是建设以患者为中心的新型医院服务文化先决条件，是对护理管理者的客观要求，也是医院生存的根本。为重视患者住院期间的各项要求，了解患者对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，倡导完善护理服务文化，我们对680例住院患者作了意见征询的调查研究。
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