作者：赵菁中国国家博物馆服务管理模式志愿服务工作文化传播志愿组织服务数量服务时间博物馆工作制度建设志愿人员
摘要：中国国家博物馆开展志愿服务工作至今已有14个年头。先后有六千余人参与其中,累积提供志愿服务时间超过二十一万小时,累积服务展览数量超过二百个。历时十余年稳步发展的中国国家博物馆志愿者团队不仅在服务数量和服务质量上赢得赞誉,中国国家博物馆志愿者还成功地在观众与展览之间架起一座桥梁,成为文化传播的使者。中国国家博物馆文化志愿服务管理模式和制度建设的发展大致可以分为以下三个阶段：
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